Häufige Fragen

Wählen Sie ein Angebot, geben Sie Datum und Anzahl der Reisenden an und tippen Sie auf Buchen: Sie müssen nur Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angeben. Für einen Transfer können Sie auch das Formular Flughafen- und Stadttransfers ausfüllen oder uns direkt per WhatsApp schreiben. Unser Team bestätigt Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden.

Nach Ihrer Anfrage können Sie Ihr Ticket mit QR-Code herunterladen. Wenn Sie ihn scannen (oder den Tracking-Link öffnen), sehen Sie den Status Ihrer Buchung: ausstehend, bestätigt oder abgeschlossen. Unser Team kontaktiert Sie außerdem per WhatsApp oder Telefon, um die Details zu bestätigen.

Sobald Ihre Reisedaten feststehen. Wir nehmen je nach Verfügbarkeit auch Last-Minute-Anfragen an, aber im Frühling, im Sommer und über Weihnachten und Neujahr buchen Sie besser einige Tage im Voraus.

Ja. Geben Sie einfach Namen und Telefonnummer des Hauptreisenden an, damit der Fahrer ihn am Reisetag erreichen kann.

Ja. Nennen Sie uns die Städte, die Sie sehen möchten, Ihre Daten und die Zahl der Reisenden: Wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Route und einen Preis. Am einfachsten schreiben Sie uns per WhatsApp.

Unsere privaten Transfers und Ausflüge haben einen Preis pro Fahrzeug, für 1 bis 7 Fahrgäste: zum Beispiel 20 € für den Transfer vom Flughafen Marrakesch-Menara, 130 € für den Ausflug nach Imlil oder ins Ourika-Tal. Die Einheit steht neben jedem Preis („/Fahrzeug“ oder „/Pers.“). Ein Fahrzeug mit Fahrer über mehrere Tage gibt es auf Anfrage.

Der Fahrer, das klimatisierte Fahrzeug, Kraftstoff, Maut und Wasser an Bord. Nicht enthalten, sofern beim Angebot nicht anders angegeben: Mahlzeiten, Eintritte, optionale Aktivitäten (Dromedar, Quad…) und Trinkgelder.

Derzeit gibt es auf der Website keine Online-Zahlung: Sie senden eine Buchungsanfrage, und unser Team bestätigt Ihnen Preis und Zahlungsbedingungen per WhatsApp oder Telefon.

Nein. Der von unserem Team bestätigte Preis ist der Endpreis: Wartezeit bei Flugverspätung und Kindersitze sind kostenlos. Nur die Optionen, die Sie selbst wählen (Aktivitäten, Mahlzeiten), kommen hinzu.

Nein, es ist nie Pflicht. In Marokko ist ein Trinkgeld für Fahrer oder Führer eine geschätzte Geste, wenn Sie mit dem Service zufrieden sind.

In der Ankunftshalle, mit einem Schild mit Ihrem Namen. Er hilft Ihnen mit dem Gepäck und bringt Sie direkt zu Ihrem Hotel oder Riad.

Wir verfolgen Ihren Flug anhand der Nummer, die Sie uns geben: Ihr Fahrer passt seine Ankunftszeit an und wartet auf Sie, ohne Aufpreis.

Marrakesch-Menara, Casablanca Mohammed V, Tanger Ibn Battouta, Fès-Saïss, Rabat-Salé, Essaouira-Mogador und Ouarzazate.

Ja, unsere Transfers sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche verfügbar, auch für sehr frühe oder späte Flüge.

Ja: Casablanca → Marrakesch, Marrakesch → Essaouira, Marrakesch → Agadir, Tanger → Chefchaouen, Fès → Chefchaouen… und jede Strecke in Marokko auf Anfrage. Nutzen Sie den Reiter „Stadt zu Stadt“ im Transferformular.

Ihre Flugnummer, Ankunftsdatum und -uhrzeit, den Namen Ihres Hotels oder Riads, die Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke. Wenn Sie mit Kindern reisen, geben Sie ihr Alter für die Kindersitze an.

Autos können nicht in die engen Gassen der Medina fahren. Der Fahrer setzt Sie am nächstgelegenen erreichbaren Punkt zu Ihrem Riad ab; viele Riads schicken jemanden, der Sie empfängt und Ihr Gepäck trägt. Nennen Sie uns den Namen des Riads, wir kümmern uns um die Abstimmung.

Ja. Fahrzeug und Fahrer sind nur für Ihre Gruppe reserviert: keine Fremden an Bord, und das Tempo richtet sich nach Ihnen.

Die meisten starten morgens zwischen 7 und 9 Uhr, mit Abholung an Ihrem Hotel oder Riad. Der Ausflug in die Agafay-Wüste startet nachmittags, um den Sonnenuntergang zu genießen.

Unsere Fahrer kennen die Region gut und geben unterwegs gern Tipps. Für manche Besichtigungen ist ein örtlicher Führer inklusive (Wanderung in Imlil, Wasserfälle von Setti Fatma): Das steht im Programm jedes Angebots.

Fotostopps und Pausen machen wir, wann Sie möchten. Für ein völlig freies Programm wählen Sie unseren Privatfahrer für einen Tag: Sie bestimmen die Stationen.

Nein. Die Wanderungen in Imlil und im Ourika-Tal sind für alle machbar, die gut in Form sind; der Führer passt die Strecke Ihrem Tempo an. Gutes Schuhwerk mitbringen.

Gute Schuhe, Sonnencreme, Sonnenbrille und etwas Bargeld für Mahlzeiten und Einkäufe. Im Atlas und in der Wüste sind die Abende kühl: Denken Sie an eine Jacke, besonders im Winter.

Klimatisierte Mercedes Vito (bis zu 7 Fahrgäste) für Transfers und Ausflüge sowie Toyota Land Cruiser Prado 4x4 für die Pisten der Wüste und des Atlas.

Bis zu 7 Fahrgäste, jeder mit einem Koffer und einem Handgepäckstück. Für sperriges Gepäck (Surfbrett, Golftasche, Fahrrad, Kinderwagen) geben Sie uns bitte bei der Buchung Bescheid.

Wir stellen Ihnen mehrere Fahrzeuge zur Verfügung, die gemeinsam fahren. Schreiben Sie uns, um einen Preis für Ihre Gruppe zu erhalten.

Französisch, Arabisch und Englisch. Spanisch ist auf Anfrage möglich.

Ja, Kindersitze und Sitzerhöhungen sind kostenlos auf Anfrage. Geben Sie bei der Buchung das Alter der Kinder an.

Ja, die Stornierung ist bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenlos. Geben Sie uns per WhatsApp oder telefonisch unter Angabe Ihrer Buchungsnummer Bescheid.

Schreiben Sie uns per WhatsApp mit Ihrer Buchungsnummer (auf Ihrem Ticket). Wir ändern Ihre Buchung je nach Verfügbarkeit.

Wenn das Wetter eine Straße gefährlich macht (Schnee im Atlas, starker Regen), bieten wir Ihnen einen anderen Termin oder einen anderen Ausflug an. Ihre Sicherheit geht vor.

Frühling (März bis Mai) und Herbst (September bis November) sind überall am angenehmsten. Der Sommer ist in Marrakesch und in der Wüste sehr heiß, an der Küste (Essaouira, Agadir) aber mild. Im Winter sind die Tage sonnig, die Nächte im Atlas und in der Wüste jedoch kalt.

Staatsangehörige vieler Länder, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz, benötigen für einen touristischen Aufenthalt von weniger als 90 Tagen kein Visum: Ein gültiger Reisepass genügt. Prüfen Sie die Bedingungen für Ihre Staatsangehörigkeit vor der Reise beim marokkanischen Konsulat.

Der marokkanische Dirham (MAD). Man bekommt ihn vor Ort: Wechselstuben am Flughafen, Banken und Geldautomaten, die es in den Städten zahlreich gibt. Behalten Sie etwas Bargeld für die Souks, kleine Restaurants und Trinkgelder.

Telefonisch oder per WhatsApp unter +212 6 44 59 32 26, 7 Tage die Woche, oder per E-Mail an contact@bensalemways.com.