Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2026
Bensalemways legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Erklärung zeigt, welche Daten wir erheben, warum, und welche Rechte Sie haben, gemäß dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und, für Besucher aus der Europäischen Union, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
- Firmenname: Bensalemways
- Sitz: Marrakesch, Marokko
- Telefon und WhatsApp: +212 6 44 59 32 26
- E-Mail: contact@bensalemways.com
2. Erhobene Daten
- Buchungen und Preisanfragen: Name, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, E-Mail (optional), Datum, Uhrzeit und Ort der Abholung, Strecke, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke, Alter der Kinder, freie Nachricht.
- Austausch mit unserem Team: WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Anrufe zu Ihrer Reise.
- Chat-Assistent der Website: Ihre Fragen, die zur Beantwortung verwendet werden.
- Technische Daten: Verbindungsprotokolle des Hosters (IP-Adresse, Browser), die für die Sicherheit der Website erforderlich sind.
Wir erheben auf der Website keine Bankdaten.
3. Zwecke
- Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchungen, Organisation der Transfers und Rundreisen, Kontaktaufnahme am Reisetag.
- Beantwortung Ihrer Angebotsanfragen und Fragen.
- Nachbetreuung nach der Leistung (Reklamationen, Fundsachen).
- Gewährleistung der Sicherheit und des reibungslosen Betriebs der Website.
Ihre Daten werden niemals verkauft oder zu Werbezwecken genutzt.
4. Empfänger
Ihre Daten sind nur für das Team von Bensalemways und den für Ihre Leistung zuständigen Fahrer zugänglich. Sie werden bei unserem Webhoster (Hostinger) gespeichert. Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, laufen Ihre Nachrichten über diesen Dienst der WhatsApp LLC (Meta-Gruppe) gemäß deren eigenen Bedingungen.
5. Speicherdauer
Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für die Leistung und ihre Nachbetreuung nötig ist, danach für die gesetzlich und buchhalterisch vorgeschriebene Dauer. Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung Ihrer Daten. Schreiben Sie uns dazu an contact@bensalemways.com oder per WhatsApp unter +212 6 44 59 32 26 und nennen Sie Ihren Namen und gegebenenfalls Ihre Buchungsnummer. Wir antworten schnellstmöglich. Sie können sich auch an die CNDP (Marokko) oder die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
7. Cookies und Drittanbieter
Die Website verwendet keine Werbe-Cookies und keine Reichweitenmessung durch Dritte. Sie setzt nur:
- ein technisches Cookie „bw_seen“ (30 Minuten), damit der Ladebildschirm nicht auf jeder Seite erneut erscheint;
- die für den Betrieb von WordPress erforderlichen Cookies, zum Beispiel für den Zugang zur Verwaltung oder den Warenkorb.
Die Streckenkarten werden mit OpenStreetMap angezeigt, und die Links „Auf Google Maps ansehen“ oder „Per WhatsApp schreiben“ öffnen Dienste Dritter mit eigenen Datenschutzrichtlinien.
8. Sicherheit
Die Website ist nur über eine sichere Verbindung (HTTPS) erreichbar. Der Zugriff auf Buchungen ist unserem Team vorbehalten, und jedes Ticket ist durch einen eindeutigen Schlüssel geschützt.
9. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.